【ロケットナウ】の評判・口コミを徹底解説！手数料0円の衝撃とメリット・デメリット
デリバリーの常識を覆す？「ロケットNOW」徹底レビュー：手数料0円の衝撃と使い勝手を検証
近年、多くのフードデリバリーサービスが乱立する中で、2025年1月に彗星のごとく現れたのが「ロケットNOW（Rocket Now）」です。韓国のEC最大手「Coupang（クーパン）」の完全子会社であるCP One Japan合同会社が、東京の港区を皮切りにスタートさせたこのサービスは、これまでのデリバリーの「高い」というイメージを根本から変えようとしています。
1. 「ロケットNOW」最大の特徴：なぜこれほどまでに安いのか？
「ロケットNOW」が既存のサービス（Uber Eatsや出前館など）と決定的に異なる点は、ユーザーが負担する「配達料」と「サービス料」が0円であることです。
「お店と同価格」という驚き
通常のデリバリーサービスでは、料理の価格自体が店頭より高く設定されている上に、さらに数百円の配送料や10%程度のサービス料が加算されます。しかし、ロケットNOWはこれらの手数料が無料であるため、「お店と同価格」で注文できる店舗が非常に多いのが特徴です。
実際に価格を比較した例では、ある有名ハンバーガー店の商品が、店舗公式サイトのデリバリー価格よりもロケットNOWの方が約100円安く表示されていたケースもあり、その安さは圧倒的です。アプリ内には「お店と同価格」のフィルター機能もあり、コストパフォーマンスを重視するユーザーには非常に魅力的な仕様となっています。
2. 破格の初回クーポンとキャンペーン
ロケットNOWが急速にユーザーを増やしているもう一つの理由は、非常に手厚い初回限定クーポンにあります。
最大4,000円割引のステップアップクーポン
2025年後半から2026年初頭にかけての情報によると、初回から4回目までの注文で合計最大4,000円分の割引が受けられるキャンペーンが実施されています。
- 1回目： 注文金額の30%オフ（最大1,000円）
- 2回目： 20%オフ（最大1,000円）
- 3回目： 10%オフ（最大1,000円）
- 4回目： 50%オフ（最大1,000円）
このクーポンの使い勝手が良い点は、「自動適用」されることです。会計画面で自分でコードを入力する手間がなく、条件を満たしていれば自動的に割り引かれるため、使い忘れの心配がありません。また、紹介リンク経由で登録することでさらにお得になる仕組みもあり、初期段階での恩恵は非常に大きいと言えます。
3. アプリの操作性と注文の流れ
アプリのインターフェースは非常に直感的で、初めて利用する人でも迷うことなく注文まで進める設計になっています。
注文のステップ
- 店舗選び： 人気順、距離順、Google評価が高い順などでフィルタリングが可能です。
- 商品選択： 有名チェーン店（バーガーキング、吉野家、ケンタッキー、シェイクシャック、ブルーボトルなど）から、地元で人気のニッチな店舗まで幅広くラインアップされています。
- カスタマイズ： 店側へ「トマトを抜いてほしい」といった**個別の店舗コメント（リクエスト）**を送ることができる機能があり、細かい要望にも対応してもらえるのが助かるポイントです。
- 支払い設定： 当初はクレジットカードのみでしたが、その後PayPayやデビットカードにも対応し、利便性が向上しています。
配達の選択肢
配送方法には、追加料金なしの「スタンダード」と、追加料金（例：250円）を支払って10分ほど早く届けてもらう「優先」が選べる場合があります。もともとの送料が0円であることを考えれば、急ぎの際に課金する選択肢があるのは合理的です。
4. 配達体験とリアルタイム追跡
注文が完了すると、アプリ上のマップで配達員の現在地をリアルタイムで確認できます。これにより、あとどのくらいで料理が届くのか見通しが立ちやすくなります。
配達員のプライバシーとチャット機能
Uber Eatsとは異なり、配達員の顔写真は表示されませんが、必要があればアプリ内チャットで配達員と直接連絡を取ることが可能です。
実際に利用した際の体験談では、配達員が逆方向に向かっているように見えたためチャットで確認したところ、ロケットNOWが採用している「複数配達（他のお宅に立ち寄ってから届ける）」の最中であることが分かり、丁寧な返信があったという事例も報告されています。到着時間は予定時刻とほぼぴったりだったという声が多く、精度は比較的高いと言えるでしょう。
5. 独自の「時給制」がもたらすサービス品質への影響
ロケットNOWのもう一つの大きな特徴は、利用者からは見えにくい「配達員の雇用形態」にあります。多くのデリバリーサービスが「1件いくら」の歩合制を採用しているのに対し、ロケットNOWは「時給制」を導入しています。
この仕組みは、ユーザーにとっても間接的なメリットをもたらします。
- 安全性の向上： 配達員は件数を稼ぐために焦る必要がないため、無理な運転や急ぎすぎる行動が減り、より安全に料理が運ばれる傾向にあります。
- 精神的な余裕： 配達員間の案件の取り合いがないため、精神的な余裕を持って丁寧に接客・配達を行える環境が整っています。
時給制による安定した収入とノルマのない働き方は、配達員側の満足度を高めており、それが巡り巡ってユーザーへの安定したサービス提供に繋がっています。
6. メリット・デメリットのまとめ
メリット
- 圧倒的な安さ： 送料・サービス料が無料。さらに店頭価格と同等の設定が多い。
- 透明性のある料金体系： 他のアプリのように「気づいたら合計金額が跳ね上がっている」ということが少ない。
- 使いやすいアプリ： 直感的な操作が可能で、他人のレビューコメントもしっかり確認できる。
- 柔軟なリクエスト： 店舗へのコメント機能が充実しており、融通が利きやすい。
デメリット・注意点
- 配達時間の長さ： 複数配達を行う場合やピークタイムには、徒歩での往復時間よりも大幅に長い待ち時間（例：50分程度）が発生することがあります。
- 店舗数： サービス開始から拡大中ではあるものの、先行するUber Eatsなどと比較するとまだ店舗数が少ないエリアもあります。
- 対応エリア： 現在は都市部が中心となっており、利用できる地域が限られています。
- 決済手段： 現金払いや、一部の電子マネーにはまだ対応していません。
7. 「ロケットNOW」はどんな人におすすめ？
以上の特徴を踏まえると、ロケットNOWは以下のような方に特におすすめです。
- デリバリーのコストを最小限に抑えたい方
- 急ぎではないが、美味しい料理を安く自宅で楽しみたい方
- 初めてデリバリーアプリを使うので、設定や操作が簡単なものを選びたい方
- アレルギー対応やトッピングの要望などを店に細かく伝えたい方
結論
「ロケットNOW」は、「デリバリーは高い」という最大のネックを解消した画期的なサービスです。特に送料・サービス料無料の恩恵は大きく、1人分の注文でも気軽に利用できる心理的ハードルの低さがあります。
配達時間の面で多少の余裕が必要な場面はありますが、現在の高額な初回クーポンや手数料無料キャンペーンは、サービス拡大期の今だからこその特権とも言えます。まだ試したことがない方は、この「お得な時期」に一度体験してみる価値が十分にあるでしょう。
あなたのエリアが対応しているか、ぜひアプリをダウンロードしてチェックしてみてください。
